据记者采访了解,美国政府的组织架构清晰,美国社会利用信息化的水平很高,联邦政府的26个 子系统构建在一个统一的架构之上,重复建设与浪费的几率比较低。而且,Timothy K. Young所说的电子政府和中国调查机构发布数据所称的“电子政务”在内涵上也有差别,后者还包括企业信息化和政府电子政务对接的部分,譬如“金税工程”等。
另一方面,两国对电子政务建设观念也有差别,美国是“轻电子重政府”,而中国是“轻政务重电子”。
在美国管理与预算办公室电子政府与信息技术办公室副总监 Timothy K. Young看来,电子政府最差的做法是太过注重技术问题。“建立电子政府并不是技术问题,主要是改革问题。” Timothy K. Young表示,“在建设过程中我们也遇到很大的阻力,电子政府让联邦政府的官员成为联邦政府的雇员,政府架构从纵向改成横向,一些人肯定不高兴。但我们的目的就是使公民从联邦政府得到他们所需要的信息和服务。”
而Timothy K. Young则认为,更为重要的是要转变观念。首先,确立战略愿景,对将来前景进行描述,使公民清楚的认识到将来改变后是什么样的结果。第二,倡导合作和统一共识,“我们试图让大家认识到,我们并没有强加于政府各部门,希望大家能够互相协作和贯彻执行。”第三,每个政府部门每个季度对他们所取得的成就、主要的成绩,包括目标式的成绩要进行报告,同时他们要根据他们自己部门情况来进行计划,步步推进。
“在建设过程中,我们展示巨大的透明性,每一个季度向民众发布各个部门在建立电子政务方面取得的成绩和失败。我们设有专门的网站发布这些信息,同时还有总统备忘录。” Timothy K. Young说,“但法律是推动这一切顺利进行的重要前提。”