据他介绍,这些国家的政府门户网站几乎全以服务性内容为主,强调直接服务能力,在首页上都有“do it online”字样。新闻极少,一般只有一个栏目,而且不在显要位置。为了方便获取和使用政府信息资源与服务,都有功能强大的本网站搜索引擎,新加坡甚至直接租用GOOGLE,而美国联邦政府发展电子政务计划的文件、各种申请登记表单、消费者保护信息、政府公开出版物等,都可以直接在网上下载。
美国第一政府网站(www.firstgov.gov),称自己的目标是“使政府能够更接近每个美国人”。首页上,除了在“Contact Your Government”(联系你的政府)栏目下,有编辑好的政府各部门及参议员众议员的各种联系方式目录外,还有一行字,声明“任何ds足球比分:联邦政府的问题”,都可以拨打一个特定的800免费电话。